Politica evasione ordini e Rimborsi

Rimborso

  1. Questo pagina contiene un elenco esclusivo di casi di rimborso all’Utente.
  2. Il rimborso è possibile solo con le modalità di seguito specificate, e per i servizi che non sono stati effettivamente erogati:
    1. Se l’Utente rivendica un acquisto errato di un abbonamento, ha il diritto di richiedere la restituzione dei fondi all’Amministrazione, con detrazione:
      1. Costo della Guida Surebet al momento della richiesta di rimborso pari a 50 EUR.
      2. Commissione del sistema di pagamento per un rimborso, che è il 6% del pagamento totale.
    2. Nei casi in cui il servizio non fosse disponibile per più di 12 ore. In tali casi, l’Utente ha diritto di scegliere:
      1. Rimborso dei fondi residui dell’Utente con detrazione del 6% della commissione del sistema di pagamento e successiva chiusura del conto dell’Utente.
    3. Nei casi in cui l’Utente si rifiuti di utilizzare il Servizio per qualsiasi altro motivo, i fondi vengono restituiti con detrazione:
      1. Costo della Guida Surebet al momento della richiesta di rimborso pari a 50 EUR.
      2. Commissione del sistema di pagamento per un rimborso, che è il 6% del pagamento totale.
    4. Nel caso in cui i prodotti o servizi non possano essere forniti all’Utente perché il suo software o hardware, rete cellulare o altro componente del sistema informatico è incompatibile con i prodotti o servizi del Servizio, l’Utente accetta che tali circostanze non debbano essere considerate un difetto dell’Amministrazione, e in tali casi l’Utente non ha diritto a pretendere un rimborso. In ogni caso, l’Utente deve assicurarsi di utilizzare il software e l’hardware più recenti per prevenire qualsiasi problema durante l’utilizzo dei prodotti e servizi del Servizio.
    5. Casi di guasti, malfunzionamenti, interruzione o cessazione della connessione tra l’Utente e il Servizio, sorti sia per colpa dell’Utente stesso che della società (organizzazione, operatore) di connessione, i cui servizi sono utilizzati dall’Utente per comunicare con il Servizio, la disconnessione totale o parziale dell’apparecchiatura dell’Utente per questi o altri motivi indipendenti dalla volontà dell’Amministrazione, il rischio di perdite è integralmente a carico dell’Utente e non è previsto alcun rimborso.
    6. Inoltre, l’Amministrazione non è responsabile per il mancato o improprio adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo, se è avvenuto per circostanze di forza insuperabile (forza maggiore) a seguito di eventi straordinari che l’Amministrazione non poteva né prevedere né impedire con ragionevoli misure .

 

Politica evasione ordini:

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